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运河西站:帮忙调解化矛盾保畅通
作 者:郭鑫
来 源:邢临高速
添加时间:2020-08-01

7月29日16时40分左右,运河西站收费二班正在执行收费任务。收费员尹飞发现出口5车道俩辆小货车停止不前,影响其它车辆通行,尹飞立马用对讲机通知班长于江。

接通知后,于江指挥疏导员刘尚林疏导后方车辆行驶其他车道,防止二次事故。经了解得知,因后方车辆刹车不及时与前车发生碰撞,两车司机情绪激动,就赔偿金额争执不下。了解争论的焦点后,于江开始耐心劝说,并咨询维修厂,提出了折中的赔偿金额,在她的耐心劝说下,俩人各让一步就赔偿问题达成一致,车辆驶离车道,道路回复正常通行。临走前司机连忙道谢:“太谢谢你们了,如果不是你们的帮忙,这么热的天我们也不能这么快解决,谢谢你们”。“这是我们应该做的”班长于江回答道。

运河西收费站一直秉着“想车户之所想,急车户之所急”的服务方针,用实际行动唱响唱亮“感恩邢临、情满旅途”的服务品牌,真诚的服务每一位车户。

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